Prospectus Plus Services | Vollert francais

+ Vous avez la priorité et un contact direct au bon expert : Une assistance compétente et rapide assurée par des techniciens et des experts en automati- sation expérimentés Des temps de réaction courts : max. 2 heures entre le premier contact et le rappel et le premier retour d'information pour le diagnostic et l'élimination de la panne Assistance à distance par l'accès à la maintenance à distance de la commande de la machine ou de l'élément d'installation concerné ** Aide au dépannage à court terme par la correction des données et/ou un changement de la situation physique Sauvegarde des données et des programmes pour une analyse ultérieure des défaillances * Sauf le Vendredi saint, le lundi de Pâques, le lundi de Pentecôte et la période du 24 décembre au 1er janvier BASIC Du lundi au vendredi de 8.00 h à 17.00 h CET * PREMIUM Du lundi au vendredi de 6.00 h à 22.00 h CET * EXCLUSIVE Du lundi au vendredi de 0.00 h à 24.00 h CET * VOS AVANTAGES : ** Prérequis : un accès existant à la maintenance via une connexion Internet Assistance à distance par des experts expérimentés Dans la plupart des cas, les dysfonctionnements peuvent être rapidement et facilement résolus par téléphone avec l'aide de nos experts hotline. FORMULE INDIVIDUELLE VIP Nous sommes heureux de vous proposer une formule individuelle hotline, par exemple 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Contactez-nous. 15